سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لـ Road 2 Care

​

حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا

تهتم Road 2 Care كثيرًا بخصوصيتك. لذلك فإننا نعالج البيانات التي نحتاجها فقط (لتحسين) خدماتنا ونتعامل مع المعلومات التي جمعناها عنك وعن استخدامك لخدماتنا بعناية. لا نجعل بياناتك متاحة أبدًا لأطراف ثالثة لأغراض تجارية.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدام الموقع والخدمات التي تقدمها Road 2 Care. التاريخ الفعلي لصحة هذه الشروط هو 02/07/2021 ، مع نشر نسخة جديدة تنتهي صلاحية جميع الإصدارات السابقة. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي يتم جمعها عنك من قبلنا ، ولأغراض استخدام هذه البيانات ومع من وتحت أي ظروف يمكن مشاركة هذه البيانات مع جهات خارجية. نوضح لك أيضًا كيف نقوم بتخزين بياناتك وكيف نحمي بياناتك من سوء الاستخدام وما هي الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تقدمها لنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بشخص الاتصال لدينا بشأن مسائل الخصوصية ، ويمكن العثور على تفاصيل الاتصال في نهاية سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

حول معالجة البيانات

يمكنك أدناه قراءة كيفية معالجتنا لبياناتك ، ومكان تخزينها (أو تخزينها) ، وتقنيات الأمان التي نستخدمها ولمن تكون البيانات شفافة.

​

​

​

برامج المتجر عبر الإنترنت

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

تم تطوير متجر الويب الخاص بنا باستخدام برنامج من WooCommerce. ستتم مشاركة البيانات الشخصية التي تتيحها لنا لغرض خدماتنا مع هذا الطرف. يتمتع WooCommerce بإمكانية الوصول إلى بياناتك لتزويدنا بالدعم (الفني) ، ولن يستخدموا بياناتك أبدًا لأي غرض آخر. WooCommerce ملزمة باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة بناءً على الاتفاقية التي أبرمناها معهم. تتكون تدابير الأمان هذه من تطبيق تشفير SSL وسياسة كلمة مرور قوية. تستخدم WooCommerce ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات الفنية المتعلقة باستخدامك للبرنامج ، ولا يتم جمع و / أو تخزين أي بيانات شخصية. تحتفظ WooCommerce بالحق في مشاركة البيانات المجمعة داخل مجموعتها الخاصة من أجل زيادة تحسين الخدمة.

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

تم تطوير متجر الويب الخاص بنا باستخدام برنامج من WooCommerce ، وقد اخترنا One.com لاستضافة الويب الخاصة بنا. ستتم مشاركة البيانات الشخصية التي تتيحها لنا لغرض خدماتنا مع هذا الطرف. يتمتع One.com بإمكانية الوصول إلى بياناتك لتزويدنا بالدعم (الفني) ، ولن يستخدموا بياناتك أبدًا لأي غرض آخر. يعتمد One.com

من الاتفاق الذي أبرمناه معهم ملزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة. تتكون تدابير الأمان هذه من تطبيق تشفير SSL وسياسة كلمة مرور قوية. يتم عمل نسخ احتياطية منتظمة لمنع فقدان البيانات.

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

تم تطوير متجر الويب الخاص بنا باستخدام برنامج من WooCommerce ، ونحن نستضيف متجر الويب الخاص بنا على خادم تحت إدارتنا الخاصة. لقد اتخذنا التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمنع إساءة استخدام البيانات وفقدانها وفسادها قدر الإمكان. تتكون تدابير الأمان هذه في أي حالة من تطبيق تشفير SSL وسياسة كلمة مرور قوية. يتم عمل نسخ احتياطية منتظمة لمنع فقدان البيانات.

​

​

إستضافة المواقع الإلكترونية

One.com

نقوم بشراء استضافة الويب وخدمات البريد الإلكتروني من One.com. يعالج موقع One.com البيانات الشخصية نيابةً عنا ولا يستخدم بياناتك لأغراضه الخاصة. ومع ذلك ، يمكن لهذا الطرف جمع البيانات الوصفية حول استخدام الخدمات. هذه ليست بيانات شخصية. اتخذ موقع One.com التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية والاستخدام غير المصرح به. تلتزم One.com بمراعاة السرية بموجب الاتفاقية.

One.com

نحن نستخدم خدمات One.com لحركة البريد الإلكتروني العادية للأعمال. اتخذ هذا الطرف التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمنع إساءة استخدام بياناتك وبياناتنا وفقدانها وفسادها قدر الإمكان. لا يمتلك One.com حق الوصول إلى صندوق البريد الخاص بنا ونتعامل مع جميع زيارات البريد الإلكتروني لدينا بسرية.

معالجات الدفع

مولي

نحن نستخدم منصة Mollie للتعامل (جزء من) المدفوعات في متجرنا على الويب. تعالج Mollie اسمك وعنوانك وتفاصيل إقامتك وتفاصيل الدفع مثل حسابك المصرفي أو رقم بطاقة الائتمان. اتخذت Mollie التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية. تحتفظ Mollie بالحق في استخدام بياناتك لتحسين الخدمة ومشاركة البيانات (مجهولة المصدر) مع أطراف ثالثة في هذا السياق. تنطبق جميع الضمانات المذكورة أعلاه فيما يتعلق بحماية بياناتك الشخصية أيضًا على أجزاء خدمات Mollie التي

يقومون بإشراك أطراف ثالثة. لا تخزن Mollie بياناتك لفترة أطول مما يسمح به القانون.

​

​

الشحن والخدمات اللوجستية

PostNL

عندما تقدم طلبًا معنا ، فإن مهمتنا هي توصيل الطرد الخاص بك إليك. نحن نستخدم خدمات PostNL لتنفيذ عمليات التسليم. لذلك من الضروري أن نشارك اسمك وعنوانك وتفاصيل إقامتك مع PostNL. تستخدم PostNL هذه المعلومات فقط لغرض تنفيذ الاتفاقية. في حالة قيام PostNL بإشراك مقاولين من الباطن ، ستتيح PostNL أيضًا بياناتك لهذه الأطراف.

DHL

عندما تقدم طلبًا معنا ، فإن مهمتنا هي توصيل الطرد الخاص بك إليك. نحن نستخدم خدمات DHL لتنفيذ عمليات التسليم. لذلك من الضروري أن نشارك اسمك وعنوانك وتفاصيل إقامتك مع DHL. تستخدم DHL هذه المعلومات فقط لغرض تنفيذ الاتفاقية. في حالة قيام DHL بإشراك مقاولين من الباطن ، ستتيح DHL أيضًا بياناتك لهذه الأطراف.

GLS

عندما تقدم طلبًا معنا ، فإن مهمتنا هي توصيل الطرد الخاص بك إليك. نحن نستخدم خدمات GLS لتنفيذ عمليات التسليم. لذلك من الضروري أن نشارك اسمك وعنوانك وتفاصيل إقامتك مع GLS. تستخدم GLS هذه البيانات فقط لغرض تنفيذ الاتفاقية. في حالة قيام GLS بإشراك مقاولين من الباطن ، ستتيح GLS أيضًا بياناتك لهذه الأطراف.

BPOST

عندما تقدم طلبًا معنا ، فإن مهمتنا هي توصيل الطرد الخاص بك إليك. نستخدم خدمات BPOST لتنفيذ عمليات التسليم. لذلك من الضروري أن نشارك اسمك وعنوانك وتفاصيل إقامتك مع BPOST. تستخدم BPOST هذه المعلومات فقط لغرض تنفيذ الاتفاقية. في حالة قيام BPOST بإشراك مقاولين من الباطن ، فإن BPOST تتيح أيضًا بياناتك لهذه الأطراف.

​

​

الفواتير والمحاسبة

الأخطبوط NL

نستخدم خدمات Octopus Nl لتتبع إدارتنا وحساباتنا ، حيث نشارك اسمك وعنوانك وتفاصيل إقامتك وتفاصيل تتعلق بطلبك.
تُستخدم هذه البيانات لإدارة فواتير المبيعات. يتم إرسال بياناتك الشخصية وتخزينها محمية. تلتزم Octopus Nl بمراعاة السرية والتعامل مع بياناتك بسرية. لا تستخدم Octopus Nl بياناتك الشخصية لأغراض أخرى غير تلك المذكورة أعلاه.

الغرض من معالجة البيانات

الغرض العام من المعالجة

نحن نستخدم بياناتك فقط لغرض خدماتنا. هذا يعني أن الغرض من المعالجة يرتبط دائمًا بشكل مباشر بالطلب الذي تقدمه. نحن لا نستخدم بياناتك للتسويق (المستهدف). إذا قمت بمشاركة البيانات معنا واستخدمنا هذه البيانات للاتصال بك في وقت لاحق ، بخلاف طلبك ، فسنطلب منك إذنًا صريحًا للقيام بذلك. لن تتم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة ، بخلاف الامتثال للالتزامات المحاسبية والإدارية الأخرى. يتم الاحتفاظ بسرية هذه الأطراف الثالثة بموجب الاتفاقية المبرمة بينها وبيننا أو قسم أو التزام قانوني.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

تتم معالجة البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا بواسطة موقعنا الإلكتروني بهدف زيادة تحسين خدماتنا. هذه البيانات (على سبيل المثال عنوان IP الخاص بك ومتصفح الويب ونظام التشغيل) ليست بيانات شخصية.

التعاون في التحقيقات الضريبية والجنائية

في بعض الحالات ، يمكن عقد خدمة Road 2 Care على أساس الالتزام القانوني بمشاركة بياناتك فيما يتعلق بالضرائب الحكومية أو التحقيقات الجنائية. في مثل هذه الحالة ، نضطر إلى مشاركة بياناتك ، لكننا سنعارض ذلك في حدود الاحتمالات التي يوفرها لنا القانون.

فترات الاستبقاء

نحتفظ ببياناتك طالما أنك عميل لنا. هذا يعني أننا نحتفظ بملف تعريف العميل الخاص بك حتى تشير إلى أنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا. إذا أشرت إلينا بذلك ، فسنعتبر ذلك أيضًا بمثابة طلب للنسيان. على أساس الالتزامات الإدارية المعمول بها ، يجب أن نحتفظ بالفواتير ببياناتك (الشخصية) ، لذلك سنحتفظ بهذه البيانات طوال المدة المعمول بها. ومع ذلك ، لم يعد بإمكان الموظفين الوصول إلى ملف تعريف العميل الخاص بك والمستندات التي أعددناها كنتيجة لمهمتك.

حقوقك

استنادًا إلى التشريعات الهولندية والأوروبية المعمول بها ، فأنت بصفتك صاحب بيانات تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطتنا أو بالنيابة عنا. نوضح أدناه ما هي الحقوق وكيف يمكنك الاحتجاج بهذه الحقوق. من حيث المبدأ ، لمنع إساءة الاستخدام ، نقوم فقط بإرسال نسخ ونسخ من بياناتك إلى عنوان بريدك الإلكتروني المعروف لنا بالفعل. في حالة رغبتك في تلقي البيانات على عنوان بريد إلكتروني مختلف أو ، على سبيل المثال ، بالبريد ، سنطلب منك تحديد هويتك. نحتفظ بسجلات الطلبات المكتملة ، في حالة طلب النسيان ، فإننا ندير بيانات مجهولة المصدر. ستتلقى جميع نسخ ونسخ البيانات بتنسيق البيانات المقروءة آليًا والتي نستخدمها داخل أنظمتنا. لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية في أي وقت إذا كنت تشك في أننا نستخدم بياناتك الشخصية بطريقة خاطئة.

حق الوصول

لديك دائمًا الحق في عرض البيانات التي نعالجها أو نعالجها والتي تتعلق بشخصك أو يمكن تتبعها إليك. يمكنك تقديم طلب بهذا المعنى إلى مسؤول الاتصال لدينا لمسائل الخصوصية. ستتلقى بعد ذلك ردًا على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا تم منح طلبك ، فسنرسل لك نسخة من جميع البيانات مع نظرة عامة على المعالجات الذين لديهم هذه البيانات على عنوان البريد الإلكتروني المعروف لنا ، مع تحديد الفئة التي قمنا بتخزين هذه البيانات تحتها.

حق التصحيح

لديك دائمًا الحق في الحصول على البيانات التي نعالجها أو نعالجها والتي تتعلق بشخصك أو يمكن تتبعها إليك بعد تعديلها. يمكنك تقديم طلب بهذا المعنى إلى مسؤول الاتصال لدينا لمسائل الخصوصية. ستتلقى بعد ذلك ردًا على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا تم منح طلبك ، فسنرسل إليك تأكيدًا بأن البيانات قد تم تعديلها إلى عنوان البريد الإلكتروني المعروف لنا.

الحق في تقييد المعالجة

لديك دائمًا الحق في تقييد البيانات التي نعالجها أو نعالجها والتي تتعلق بشخصك أو التي يمكن تتبعها إليك. يمكنك تقديم طلب بهذا المعنى إلى مسؤول الاتصال لدينا لمسائل الخصوصية. ستتلقى بعد ذلك ردًا على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا تم منح طلبك ، فسنرسل إليك تأكيدًا على عنوان البريد الإلكتروني المعروف لنا بأن البيانات لن تتم معالجتها بعد الآن حتى ترفع القيد.

الحق في النقل

لديك دائمًا الحق في الحصول على البيانات التي نعالجها أو نعالجها والتي تتعلق بشخصك أو يمكن تتبعها إليك ، أو أن يقوم بها طرف آخر. يمكنك تقديم طلب بهذا المعنى إلى مسؤول الاتصال لدينا لمسائل الخصوصية. ستتلقى بعد ذلك ردًا على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا تم منح طلبك ، فسنرسل لك نسخًا أو نسخًا من جميع البيانات الخاصة بك التي قمنا بمعالجتها أو التي تمت معالجتها نيابة عنا من قبل معالجات أخرى أو أطراف ثالثة إلى عنوان البريد الإلكتروني المعروف لنا. في جميع الاحتمالات ، لن نتمكن بعد الآن من مواصلة الخدمة في مثل هذه الحالة ، لأنه لم يعد من الممكن ضمان الارتباط الآمن لملفات البيانات.

الحق في الاعتراض والحقوق الأخرى

في مثل هذه الحالات ، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بواسطة أو نيابة عن Road 2 Care. إذا اعترضت ، فسنوقف معالجة البيانات فورًا في انتظار معالجة اعتراضك. إذا كان اعتراضك مبررًا ، فسنقوم بعمل نسخ و / أو نسخ من البيانات التي نعالجها أو نعالجها متاحة لك ثم نوقف المعالجة نهائيًا. لديك أيضًا الحق في عدم الخضوع لعملية صنع القرار الفردي الآلي أو التنميط. نحن لا نعالج بياناتك بالطريقة التي ينطبق عليها هذا الحق. إذا كنت تعتقد أن هذا هو الحال ، فيرجى الاتصال بشخص الاتصال لدينا بشأن مسائل الخصوصية.

بسكويت

تحليلات كوكل

يتم وضع ملفات تعريف الارتباط عبر موقعنا الإلكتروني من شركة Google الأمريكية ، كجزء من خدمة "التحليلات". نحن نستخدم هذه الخدمة لتتبع والحصول على تقارير حول كيفية استخدام الزوار للموقع. قد يكون هذا المعالج ملزمًا بتوفير الوصول إلى هذه البيانات على أساس القوانين واللوائح المعمول بها. نجمع معلومات حول سلوكك في التصفح ونشارك هذه البيانات مع Google. يمكن لـ Google تفسير هذه المعلومات بالاقتران مع مجموعات البيانات الأخرى وبالتالي تتبع تحركاتك على الإنترنت. تستخدم Google هذه المعلومات لتوفير ، من بين أشياء أخرى ، الإعلانات المستهدفة (Adwords) وخدمات ومنتجات Google الأخرى.

ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث

في حالة استخدام حلول برامج الجهات الخارجية لملفات تعريف الارتباط ، فهذا مذكور في بيان الخصوصية هذا.

تغييرات سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت. ومع ذلك ، ستجد دائمًا أحدث إصدار في هذه الصفحة. إذا كانت لسياسة الخصوصية الجديدة عواقب على الطريقة التي نعالج بها البيانات التي تم جمعها بالفعل والمتعلقة بك ، فسنبلغك عن طريق البريد الإلكتروني.

بيانات المتصل

رعاية الطريق 2

Handelsstraat 115/2060 أنتويرب بلجيكا T 03 / 295.63.55
البريد الإلكتروني: connect@road2care.be

الشخص المسؤول عن مسائل الخصوصية

نجاة العيساتي